Última actualización: 27/08/2026
Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales en Horizonte Global, disponible en https://1238.neurogena.net. Está redactada para personas usuarias en México y debe leerse junto con la Política de Cookies y los avisos específicos que puedan mostrarse antes de enviar información mediante el formulario de contacto.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Horizonte Global, en su carácter de controlador de Horizonte Global. Para asuntos relacionados con privacidad, una persona puede comunicarse mediante el formulario de contacto AJAX disponible en el sitio, por correo electrónico al canal de contacto publicado por el sitio o al teléfono 52 800 696 4982. El domicilio de referencia del responsable es Blvd. Kukulcan Km 21.26, Cancún.
El responsable determina las finalidades y los medios esenciales del tratamiento descrito en este aviso. Las comunicaciones recibidas se atienden de acuerdo con su contenido, la relación que origine la solicitud y las obligaciones previstas por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Alcance de este aviso
Este aviso se aplica a los datos personales de personas adultas que visitan Horizonte Global, consultan sus contenidos o utilizan el formulario de contacto sin crear una cuenta. También cubre los datos de representantes, integrantes de organizaciones u otras personas que escriban en nombre propio o de una organización.
El sitio tiene una finalidad informativa, educativa y editorial. No dispone de cuentas de usuario, comentarios públicos ni boletín. Este aviso no sustituye los avisos que pudieran corresponder a sitios, plataformas o comunicaciones ajenas al control de Horizonte Global.
Datos personales que podemos tratar y sus fuentes
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, puede proporcionar su nombre, correo electrónico, organización —de manera opcional—, tema y mensaje. La fuente principal de esos datos es la propia persona usuaria, quien decide qué información incluir en su comunicación.
Además, al enviar una solicitud o al interactuar técnicamente con el sitio, pueden generarse datos técnicos mínimos necesarios para operar y proteger el servicio, como información del servidor asociada a la solicitud, fecha y hora, datos de conexión y registros técnicos de funcionamiento. Estos datos proceden del dispositivo, navegador o infraestructura utilizada para acceder al sitio.
Se solicita no incluir en el formulario datos personales sensibles, información de terceros sin autorización, documentos de identidad, datos financieros, credenciales de acceso ni información que no sea necesaria para explicar la consulta. Si una persona comparte voluntariamente información adicional, se procurará limitar su uso a la atención de su mensaje y a las obligaciones aplicables.
Finalidades del tratamiento y bases aplicables
Los datos del formulario se tratan para recibir, organizar y responder solicitudes, identificar el asunto planteado, dar seguimiento razonable a la comunicación y evitar envíos duplicados o abusivos. Cuando la persona proporciona sus datos y envía el formulario, el tratamiento se apoya en su solicitud y, cuando corresponda, en el consentimiento manifestado mediante esa acción.
Los datos técnicos mínimos se tratan para mantener la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio, diagnosticar fallas, prevenir usos maliciosos y cumplir deberes legales que resulten aplicables. Estas finalidades responden a la operación segura del sitio y a las obligaciones que puedan derivarse de la normativa mexicana.
Los datos también podrán conservarse o comunicarse cuando sea necesario para atender requerimientos válidos de autoridad competente, ejercer o defender derechos, o cumplir obligaciones legales. Horizonte Global no utiliza la información enviada por el formulario para crear perfiles comerciales ni para enviar boletines. Si en el futuro se propusiera una finalidad distinta e incompatible con las aquí descritas, se proporcionará la información correspondiente antes de realizar ese tratamiento, cuando la ley lo requiera.
Carácter de la entrega de datos
La navegación por contenidos informativos puede realizarse sin enviar los datos del formulario. Sin embargo, para recibir una respuesta individual a una consulta es necesario contar, al menos, con la información que permita comprender el tema y con un medio de contacto funcional. La organización es opcional.
Si no se proporciona la información necesaria o si el mensaje no permite identificar una vía de respuesta, podría no ser posible atender la solicitud o dar seguimiento. La persona usuaria conserva el control sobre la información que decide incluir y puede optar por comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para recordar o transmitir información técnica durante una sesión, mantener el funcionamiento de sus páginas y proteger los canales de interacción. No se atribuyen a este sitio herramientas de analítica, publicidad o seguimiento de terceros que no hayan sido expresamente informadas.
La información detallada sobre las tecnologías que se encuentren activas, su finalidad, duración y las opciones disponibles se explica en la Política de Cookies. La configuración del navegador también puede permitir bloquear, eliminar o limitar ciertas tecnologías; no obstante, esos cambios pueden afectar funciones técnicas del sitio. La ausencia de una tecnología no esencial no impide consultar el contenido editorial.
Encargados, destinatarios y revelaciones
Los datos pueden ser tratados por personas autorizadas que colaboren en la operación editorial, técnica, administrativa o de seguridad del sitio, únicamente conforme a instrucciones del responsable y en la medida necesaria para las finalidades señaladas. Cuando intervengan proveedores que presten infraestructura tecnológica, alojamiento, mantenimiento o soporte, podrán actuar como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado.
Los datos podrán revelarse a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legalmente válido o cuando la revelación sea necesaria para cumplir una obligación jurídica, proteger derechos o atender un procedimiento aplicable. Fuera de esos supuestos, no se comunicarán datos personales para finalidades ajenas a las descritas sin informar y, cuando corresponda, sin recabar el consentimiento requerido.
Transferencias internacionales
La operación técnica del sitio podría involucrar infraestructura o personal ubicado fuera de México si ello resulta necesario para alojar, mantener o proteger sus sistemas. Cuando una transferencia internacional de datos personales sea aplicable, el responsable procurará que se realice conforme a la legislación mexicana y que el destinatario asuma obligaciones consistentes con las finalidades de este aviso, mediante los mecanismos contractuales, organizativos o legales que correspondan.
No se presume una transferencia internacional por el solo hecho de visitar el sitio. Si una transferencia concreta exige información adicional o consentimiento conforme a la ley, se proporcionará antes de efectuarla, salvo las excepciones legales aplicables.
Conservación y eliminación
Los datos recibidos mediante el formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener un seguimiento razonable y cumplir las obligaciones legales o de defensa de derechos que resulten aplicables. El plazo concreto depende de la naturaleza del mensaje, de si requiere respuesta posterior y de la existencia de una obligación de conservación.
Los registros técnicos se conservarán solo durante el periodo razonablemente necesario para fines de seguridad, diagnóstico, continuidad operativa y cumplimiento. Al concluir los periodos aplicables, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán de acuerdo con las posibilidades técnicas y las obligaciones legales. No se conservarán indefinidamente por simple conveniencia.
Seguridad y minimización de datos
Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido de los datos. Entre ellas pueden incluirse controles de acceso, limitación de la información disponible para cada función, revisión de incidentes y medidas destinadas a proteger la operación del formulario y del servidor.
La protección de la información es un esfuerzo continuo y se procura tratar únicamente los datos pertinentes para cada finalidad. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información sensible o innecesaria mediante el formulario y comunicar cualquier sospecha relacionada con la privacidad por los canales disponibles.
Derechos ARCO y otros derechos aplicables
Las personas titulares pueden solicitar el acceso a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; pedir su rectificación cuando sean inexactos o incompletos; solicitar su cancelación cuando consideren que no se requieren para las finalidades informadas; u oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley. Estos son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
Para ejercerlos, la persona puede enviar una solicitud mediante el formulario de contacto de Horizonte Global, indicando que se trata de una solicitud de privacidad, el derecho que desea ejercer, un medio para recibir respuesta y la información suficiente para localizar los datos relacionados con su comunicación. Cuando sea necesario confirmar la identidad o la representación, se podrá solicitar información proporcional para ese fin. No deben enviarse documentos sensibles o innecesarios antes de que se indiquen los medios adecuados.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la normativa aplicable. Si no es posible atenderla total o parcialmente, se explicarán las razones permitidas por la ley. También puede solicitarse información sobre las transferencias que, en su caso, se hayan realizado y sobre las opciones disponibles respecto del tratamiento.
Retiro del consentimiento, oposición y comunicaciones
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, la persona puede retirarlo en cualquier momento a través del formulario de contacto o de los canales publicados en Horizonte Global. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de recibir la solicitud ni impide conservar información cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de defensa de derechos.
Horizonte Global no utiliza los datos del formulario para campañas de mercadotecnia directa, perfiles comerciales ni decisiones basadas en preferencias de consumo. Si una persona considera que recibe una comunicación no solicitada atribuible al sitio, puede reportarla para su revisión. Asimismo, puede oponerse a cualquier tratamiento que estime improcedente, conforme a los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Menores de edad y decisiones automatizadas
El contenido de Horizonte Global está dirigido a una audiencia adulta. No se busca recabar deliberadamente información personal de menores de edad mediante el formulario. Si una madre, padre, persona tutora o representante legal considera que un menor proporcionó datos personales sin la intervención correspondiente, puede solicitar su revisión y, en su caso, eliminación mediante los canales de privacidad del sitio.
No se utilizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o que las afecten de manera significativa. El formulario sirve para recibir comunicaciones y no determina de forma automática derechos, elegibilidad, condiciones individuales ni perfiles de personas usuarias.
Quejas ante la autoridad competente
Se invita a las personas titulares a contactar primero a Horizonte Global para intentar resolver dudas o solicitudes relacionadas con sus datos personales. Sin perjuicio de ello, las personas en México pueden acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o ante la autoridad que legalmente asuma las atribuciones competentes en materia de protección de datos personales, cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
Cambios a esta Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, las prácticas de tratamiento, las obligaciones legales o las medidas de seguridad aplicables. La versión vigente se publicará en https://1238.neurogena.net con la fecha indicada al inicio. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio cuando resulte apropiado por su naturaleza.
El uso continuado del sitio después de la publicación de una actualización supone que la persona puede consultar la versión vigente; no sustituye los consentimientos que la ley exija de manera específica. Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer cómo se tratan los datos personales.